2026 한전ON 이사 전기요금 정산 방법: 계량기·고객번호 조회·명의변경·자동이체
이사 날짜가 다가오면 도시가스·수도와 함께 챙겨야 하는 것이 전기요금 정산입니다. 이삿날 이전 집에서 사용한 전기요금을 어디까지 낼지 정하고, 새집에서는 실제 사용자 명의로 전기 계약을 바꿔야 이후 청구서가 꼬이지 않습니다.
이사 날짜가 다가오면 도시가스·수도와 함께 챙겨야 하는 것이 전기요금 정산입니다. 이삿날 이전 집에서 사용한 전기요금을 어디까지 낼지 정하고, 새집에서는 실제 사용자 명의로 전기 계약을 바꿔야 이후 청구서가 꼬이지 않습니다.
한국전력공사는 한전ON에서 이사정산, 전기요금 조회·납부, 명의변경 등의 고객서비스를 제공하며, 앱 사용이 어렵다면 고객센터 국번 없이 123을 통해 안내받을 수 있다고 설명합니다.
다만 아파트 관리비에 전기요금이 합산되는 세대와 한전에서 직접 청구하는 주택은 절차가 다를 수 있습니다. 이 글은 이사 나가는 사람과 들어오는 사람이 실제로 해야 할 일을 나누고, 계량기 사진·고객번호 조회·자동이체·복지할인 문제까지 한 번에 확인하도록 구성했습니다.
자료 확인 기준일: 2026년 10월 30일. 한전ON 서비스 메뉴와 화면은 바뀔 수 있으므로 실제 신청 화면 또는 한국전력 고객센터 안내를 우선합니다.
1. 이사 전기요금, 한눈에 보는 결정표
| 현재 상황 | 우선 처리할 곳 | 꼭 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 단독주택·빌라 등에서 한전이 직접 요금 청구 | 한전ON 이사정산 또는 123 | 고객번호·계량기 지침·정산금 |
| 아파트 전기료가 매월 관리비에 포함 | 관리사무소 또는 관리비 담당자 | 퇴거일 기준 관리비·전기 사용분 정산 |
| 새집에서 한전 직접 청구서를 받을 예정 | 한전ON 명의변경 또는 123 | 새집 고객번호·사용 시작일·명의 |
| 이전 사용자 명의가 계속 보임 | 한전ON 고객번호·명의 확인 | 이전 청구분과 새 사용자 청구분 구분 |
| 계량기 위치·번호를 모름 | 관리인·임대인·관리사무소 확인 | 내 집 계량기와 다른 세대 계량기 혼동 금지 |
| 자동이체·복지할인을 사용하던 사람 | 정산 후 새 주소에서 다시 확인 | 기존 서비스 종료·재등록 필요 여부 |
| 이사 당일 한전ON 로그인이 안 됨 | 123 모바일 ARS·상담 | 정확한 주소·계량기 사진·정산 요청 |
가장 먼저 물어볼 질문은 하나입니다. “전기요금을 누가 청구하나요?” 관리비 고지서에 전기요금이 포함돼 있다면 한전ON에서 세대별로 바로 이사정산할 수 있는 구조인지부터 확인해야 합니다.
공식 출처: 한국전력 고객소통안내, 한전 모바일 ARS 소개.
2. 이사 전날 준비할 것: 고객번호·계량기·퇴거시간
이사정산은 어느 장소에서, 언제까지, 얼마나 전기를 사용했는지를 구분하는 업무입니다. 신청 전에 다음 자료를 준비하면 실수를 줄일 수 있습니다.
- 옛집 주소: 도로명주소, 건물명, 동·호수까지 정확히 준비합니다.
- 고객번호: 한전 청구서 또는 한전ON에 연결된 전기사용 고객번호를 확인합니다.
- 이사 날짜와 시간: 실제로 전기 사용을 종료하는 시점을 기록합니다.
- 계량기 사진: 이사 당일 최종 전력량계 표시값과 사진 촬영 시각을 남깁니다.
- 연락 가능한 휴대전화: 정산금과 납부 처리 결과를 확인할 연락처를 준비합니다.
- 기존 납부 방법: 은행 자동이체, 카드 자동납부, 청구서 방식 등을 점검합니다.
- 새집의 청구 주체: 새집 전기요금이 한전 직접 청구인지 관리비 합산인지 임대인·관리인에게 확인합니다.
경기도의회에 게시된 한국전력의 주택용 전기요금 안내는 이사 나가는 사람에게 이사 당일 계량기 지침을 확인하고 한전ON 또는 123으로 이사정산을 신청하는 순서를 제시합니다.
핵심 팁: 전력량계 사진에 표시된 숫자를 읽는 것만큼 중요한 것은 그 계량기가 내 세대 것인지 확인하는 일입니다. 공동주택의 계량기함에 여러 가구의 계량기가 있다면 동·호실 표기와 관리인의 안내를 대조하세요.
공식 참고: 경기도의회 게재 주택용 전기요금 안내 — 이사정산편.
3. 한전ON 이사정산 신청 방법: 이사 나가는 사람
한전은 한전ON으로 이사정산을 신청할 수 있다고 공식 안내합니다.
- 한전ON 홈페이지에 접속하거나 공식 한전ON 앱을 엽니다.
- 로그인 또는 실제 화면에서 안내하는 본인확인 절차를 진행합니다.
- 이사정산 또는 이사 관련 요금정산 메뉴를 찾습니다.
- 이사 나갈 주소와 연결된 고객번호·계약 정보를 확인합니다.
- 이사 날짜 등 실제 요구하는 정보를 입력합니다.
- 계량기 지침 입력을 요구하는 경우 이사 당일에 확인한 정확한 지침을 입력합니다.
- 화면이 보여주는 예상·확정 정산금의 구분과 납부방법을 확인합니다.
- 신청을 완료한 뒤 접수번호·결제내역·정산 완료 여부를 다시 점검합니다.
한전ON 화면마다 세부 메뉴 명칭과 로그인 방식이 달라질 수 있습니다. ‘이사정산’이라는 서비스 이름을 기준으로 찾고, 선택한 고객번호가 현재 퇴거하는 주소와 일치하는지 확인하세요.
이사정산 신청과 자동이체 해지·명의변경은 서로 다른 업무일 수 있습니다. 신청서만 제출한 뒤 모든 부가서비스가 새집으로 이전됐다고 생각하면 안 됩니다.
공식 안내: 한국전력 전기요금·이사정산 고객서비스, 한전ON 소개.
4. 한전 고객센터 123으로 이사정산하는 방법
한전ON을 사용하기 어렵거나 고객번호가 조회되지 않으면 전화로 안내받을 수 있습니다.
- 국번 없이 123으로 연락합니다.
- ARS에서 이사정산 또는 요금 관련 메뉴를 선택합니다.
- 모바일 ARS 안내가 제공되면 문자로 전달된 공식 화면에서 진행할 수도 있습니다.
- 이사 나갈 주소·고객번호·계량기 지침·이사 날짜를 준비합니다.
- 정산 예상 금액과 납부방식을 확인합니다.
- 실제 정산이 완료됐는지 문자·한전ON·상담 결과로 확인합니다.
한국전력은 모바일 ARS에서 앱 설치나 별도 회원가입 없이 이사정산·고객번호 찾기·명의변경 접수 업무를 지원한다고 설명합니다. 별도 상담원이 필요한 상황에서는 화면에 제공되는 상담 연결 방식을 이용하면 됩니다.
주의: 전화 ARS 번호 선택지는 개편될 수 있습니다. 인터넷에 올라온 과거의 ‘몇 번을 누르라’는 설명보다는 현재 음성안내를 우선하세요. 연락처와 이사정산 서비스를 확인할 때에는 한국전력 공식 홈페이지에서 연결되는 창구만 이용하는 편이 안전합니다.
공식 출처: 한국전력 123 고객센터와 이사정산 안내, 한전 모바일 ARS 공식 소개.
5. 고객번호 조회 방법: 청구서가 없으면 어떻게 하나요?
한전 고객번호는 전기를 사용하는 장소와 관련 계약·요금을 조회할 때 사용하는 번호입니다. 이사정산이나 명의변경 신청 화면에서 요구될 수 있습니다.
찾는 순서
- 종이·전자 전기요금 청구서에서 고객번호 항목을 먼저 확인합니다.
- 기존에 한전ON을 사용했다면 마이 → 고객번호 등록/조회와 유사한 메뉴에서 연결된 계약이 있는지 확인합니다.
- 고객번호가 등록돼 있지 않다면 한전ON에서 제공하는 고객번호 찾기·주소 검색 기능을 이용합니다.
- 찾을 수 없는 경우 123 고객센터의 고객번호 찾기 안내를 이용합니다.
- 아파트 관리비에 합산되는 전기요금이라면 관리사무소에 세대별 고객번호·정산 주체를 먼저 확인합니다.
한국전력의 공식 모바일 ARS 자료에는 고객번호 찾기 기능이 포함돼 있습니다. 한전ON의 앱 개발사 계정에서도 계약 명의가 로그인한 사람과 다를 때 고객번호 조회가 되지 않을 수 있어 명의변경을 먼저 확인하도록 안내합니다.
계약자 이름이 다른 상황에서 타인의 개인정보를 임의로 입력해 조회하지 마세요. 본인의 전기사용자 지위와 명의변경 가능 조건을 한국전력에 확인하는 것이 우선입니다.
고객번호를 알아냈다면 기억하기 어려운 숫자를 무작정 복사하는 것보다 주소·호실·명의자를 함께 확인하는 것이 중요합니다. 여러 주택이나 사업장을 관리하는 사람이라면 특히 주의하세요.
6. 이사 당일 계량기 지침 사진은 어떻게 찍나요?
전기 계량기는 일정 기간 사용한 전력량을 표시합니다. 이사 정산을 위해서는 이사 당일 해당 집의 전력량계 표시값을 정확하게 확인해야 합니다.
- 임대인·관리인·관리사무소에 내 세대 계량기의 위치를 물어봅니다.
- 계량기 본체에 표시된 호실·계기번호 등을 대조해 내 집 계량기인지 확인합니다.
- 전력량계 표시창의 누적 사용 전력량(kWh) 관련 숫자를 확인합니다.
- 표시값과 계량기 식별정보가 가능하면 함께 나오도록 사진을 촬영합니다.
- 사진의 촬영 시간과 실제 퇴거 일시를 기록합니다.
- 입력값이 불분명하다면 한전ON이나 123 안내에 따라 입력하고 임의 추정값을 넣지 않습니다.
디지털 전력량계는 화면에서 여러 항목이 번갈아 표시될 수 있습니다. 숫자가 여러 개라고 해서 가장 큰 숫자나 처음 보이는 숫자를 무조건 ‘검침지침’으로 입력하면 안 됩니다. 한전이 요구하는 표시 항목인지 확인하세요.
계량기함이 잠겨 있거나 고압 설비·전기 패널을 열어야 하는 상황이라면 직접 분해하거나 봉인·커버를 해제하지 마세요. 관리인 또는 담당 사업소를 통해 안전하게 확인해야 합니다.
원격검침이 가능한 주소에서는 별도 사진 없이 정산할 수 있는지 한전에 문의할 수 있습니다. 단, 모든 계량기에 동일한 원격검침 기능이 있다고 가정해서는 안 됩니다.
공식 맥락: 경기도의회에 게시된 한전 이사정산 안내, 한국전력 고객지원.
7. 이사 전기요금은 정확히 얼마가 나오나요?
이사정산 요금은 사용기간, 실제 사용량, 계약종별, 요금제, 해당 시점의 요금단가와 기타 적용 항목에 따라 계산됩니다. 따라서 이사 일수만 보고 ‘기본요금 × 일수’로 확정 금액을 계산하는 방법은 부정확할 수 있습니다.
예를 들어 이사 전날까지 전기요금이 5만원 정도 나왔더라도, 그날까지의 사용량과 검침주기에 따라 정산금은 달라질 수 있습니다. 주택용 전기요금은 사용량 구간에 따른 요금 구조 등이 적용될 수 있습니다.
확인할 것은 ‘예상 금액’인지 ‘확정 정산금’인지입니다. 한전ON에서 시뮬레이션하거나 상담원이 안내한 추정액과 실제 납부해야 하는 금액이 같다고 단정하지 마세요.
정산금을 안내받았다면 다음을 같이 확인하세요.
- 어느 날짜까지의 사용량이 포함됐는가?
- 이전 청구서에서 이미 납부한 금액과 중복되는 부분은 없는가?
- 이사정산 계산이 완료된 것인가, 예상 조회인가?
- 별도의 미납금이 포함돼 있는가?
- 임차인·임대인 사이에서 정산하기로 한 기간과 일치하는가?
실제 요금에 관한 최종 확인은 한전ON 이사정산 결과 또는 공식 123 상담이 우선입니다.
공식 자료: 한국전력 전기요금 서비스 안내, 한국전력 전력판매 및 요금기준.
8. 이사 들어오는 사람: 한전ON 명의변경 신청 방법
새집 전기요금을 한전에서 직접 청구한다면, 기존 사용자 명의가 계속 남아 있는지 확인하고 필요하면 명의변경을 신청해야 합니다.
- 새집의 정확한 주소와 고객번호를 확인합니다.
- 한전ON에 접속합니다.
- 서비스 검색 또는 민원신청에서 명의변경을 찾습니다.
- 기존 전기사용 장소와 전기사용 계약 정보가 새집과 일치하는지 확인합니다.
- 신청인 명의, 실제 사용 시작일, 계약 관계 등 화면에서 요구하는 내용을 입력합니다.
- 임대차계약서 또는 다른 서류의 제출을 요구하는 경우 해당 안내에 따라 준비합니다.
- 본인확인 및 신청을 완료한 뒤 접수·처리 결과와 청구 명의를 다시 확인합니다.
한국전력은 공식 한전ON 소개에서 명의변경, 청구서 관리, 전기사용 신청·변경·해지 등의 업무를 온라인으로 처리할 수 있다고 안내합니다.
주의할 점: 전기 계약의 종류·계약전력·명의자 지위에 따라 서류 요구사항이 달라질 수 있습니다. 모든 이사 세대가 신분증 하나만 있으면 즉시 명의변경을 끝낼 수 있다고 단정하지 마세요.
경기도의회에 실린 한전 이사 안내는 입주자가 고객번호를 확인하고 한전ON·123·청구서의 QR코드 등으로 명의변경을 신청하도록 설명합니다.
공식 출처: 한전ON 서비스 소개, 한국전력 주택용 전기요금 이사 안내.
9. 아파트 관리비에 전기요금이 포함돼 있다면?
아파트에 사는 사람 중에는 매월 관리비 고지서 안에 전기요금이 합산돼 청구되는 경우가 많습니다. 이런 구조에서는 한전이 아파트 전체 전력을 관리주체에 청구하고, 관리사무소에서 세대별 비용을 계산하는 경우가 있습니다.
따라서 다음 세 가지를 먼저 확인해야 합니다.
- 내가 매월 내는 전기요금이 한전 직접 고지서인지 관리비 고지서인지.
- 해당 아파트 세대에 별도 한전 고객번호가 있는지.
- 이사할 때 전기 사용분을 관리사무소에서 관리비와 함께 중간정산하는지.
관리비 합산 방식이라면 관리사무소에 퇴거일 기준 관리비·전기료 정산서를 요청하는 것이 적절할 수 있습니다. 같은 아파트라도 요금 청구 계약 방식이 다를 수 있으므로 ‘아파트는 무조건 한전 이사정산이 불가능하다’는 식으로 일반화하지 마세요.
새집 역시 아파트 관리비 합산 구조라면 명의변경은 관리사무소에 해야 할 수 있고, 한전ON 전기계약 명의변경을 개인이 직접 진행할 대상이 아닐 수 있습니다.
한국전력은 한전ON을 통해 아파트 고객의 세대별 요금조회·사용량 비교 등의 기능을 제공한다고 소개했지만, 세대별 조회 가능 여부와 개별 이사정산 대상 여부는 같은 문제가 아닙니다. 실제 청구 구조를 확인하세요.
공식 맥락: 한국전력 한전ON 아파트 서비스 소개, 한국전력 고객지원.
10. 이사 후 자동이체·카드납부·복지할인은 어떻게 하나요?
전기요금 정산과 명의변경을 처리했다면 기존 자동이체와 각종 요금할인 적용 상태를 별도로 점검해야 합니다.
이사 나가는 집에서는 기존 자동이체·자동납부가 계속 유지되는지, 이사정산으로 해당 계약의 요금 청구와 납부가 정리됐는지 확인하세요. 같은 은행계좌를 앞으로도 사용할 계획이라도 이전 주소의 요금이 뒤늦게 출금될 가능성을 확인할 필요가 있습니다.
새집에서는 새 고객번호와 내 명의가 연결됐는지 확인하고, 은행계좌 자동이체 또는 카드 자동납부를 다시 설정해야 하는지 살펴봅니다.
복지할인을 받던 고객은 더 주의해야 합니다. 한국전력의 주택용 전기요금 이사 안내에는 이사 후 복지할인 재신청이 필요하다고 명시돼 있습니다. 예전 집에서 요금할인을 받았다는 사실만으로 새 주소에도 자동 적용된다고 생각하지 마세요.
또한 한전ON의 청구서 수신방식이 종이·이메일·모바일 중 무엇으로 등록돼 있는지도 확인해 이후 청구 누락을 방지하세요.
공식 참고: 한국전력 주택용 이사정산·복지할인 안내, 한국전력 고객지원·요금할인 신청.
11. 이전 세입자 미납요금이 보이면 어떻게 해야 하나요?
새집에 들어갔는데 한전ON에서 미납금이 보이거나 관리사무소에서 전기요금 정산을 요구한다면 무조건 내 돈으로 먼저 납부하지 말고 사용기간과 계약관계를 확인하는 것이 중요합니다.
- 기존 세입자가 언제 퇴거했는지 확인합니다.
- 새로 입주한 날짜와 계량기 사진을 준비합니다.
- 한전ON 또는 123에서 어느 기간의 요금인지 문의합니다.
- 기존 명의자와 현재 사용자의 계약관계를 확인합니다.
- 임대차계약서·관리비정산서 등 증빙에 따라 임대인·이전 사용자와 정산해야 할 금액을 구분합니다.
- 정산 결과나 이의신청 접수번호를 기록합니다.
‘전 세입자 요금은 무조건 법적으로 내 책임이 없다’거나 ‘새 세입자는 반드시 모두 납부해야 한다’고 일괄 단정하기는 어렵습니다. 한전과 체결한 전기사용계약, 요금 발생 기간, 임대차 당사자의 합의 등에 따라 구체적인 권리·의무가 달라질 수 있습니다.
금액이 크거나 당사자 사이에 다툼이 있다면 관련 계약서와 증빙을 보존하고 전문 상담을 검토하세요.
공식 상담: 한국전력 고객소통안내·123.
12. 고객번호가 조회되지 않을 때 확인할 6가지
① 한전ON의 로그인 명의와 전기사용계약 명의가 다른 경우. 이전 사용자 이름으로 전기 계약이 유지된 상태라면 내 계정에서 고객번호 연결이 안 될 수 있습니다. 한국전력의 공식 앱 개발사 답변도 명의가 다르면 명의변경을 먼저 확인하라고 안내합니다.
② 아파트 관리비 합산 세대인 경우. 세대 단위 한전 고객번호 대신 관리주체 계약으로 요금이 청구되는지 관리사무소에 문의합니다.
③ 주소 또는 동·호실 입력이 다른 경우. 도로명주소가 맞더라도 빌라 호수·동 이름을 잘못 입력하면 검색이 실패할 수 있습니다.
④ 한전 요금 청구서가 집주인에게 전달되는 경우. 임대인 또는 관리인에게 현재 청구 구조와 고객번호 확인 방법을 문의합니다.
⑤ 신규 입주 주택의 계약·전기사용 등록이 아직 진행 중인 경우. 새로 지어진 주택이라면 사용 개시와 계약 등록 상태를 확인해야 할 수 있습니다.
⑥ 웹·앱 접속 장애나 인증 문제. 한전ON 사이트 장애가 의심되면 123의 모바일 ARS에서 고객번호 찾기를 시도하고 공식 고객센터에 문의합니다.
한국전력은 모바일 ARS에서 별도 앱 설치 없이 고객번호 찾기와 이사정산을 지원한다고 안내합니다. 앱에서 조회가 안 된다고 해서 타인의 명의를 임의로 선택해 등록하지 마세요.
공식 출처: 한국전력 한전ON 앱, 한국전력 모바일 ARS 고객번호 찾기.
13. 실제 상황별 해결 방법
사례 1. 원룸에서 이사 나가는데 계량기 지침을 모릅니다
임대인 또는 관리인에게 내 방의 계량기 위치를 묻고 정확한 지침을 촬영하세요. 어렵다면 123에서 원격검침 활용 가능 여부와 이사정산 방법을 문의합니다. 임의로 다른 세대 지침을 입력하지 마세요.
사례 2. 새 아파트에 입주했는데 한전ON 고객번호가 없습니다
먼저 관리사무소에 전기요금이 관리비 합산인지, 세대별 한전 직접 청구인지 확인하세요. 관리비 합산이면 관리사무소의 전입·명의 변경 절차가 우선일 수 있습니다.
사례 3. 새 세입자가 이사 왔는데 전기 계약이 여전히 제 명의입니다
한전ON에서 명의변경 처리 상태를 확인하고, 이전 사용자의 이사정산 완료 여부도 점검하세요. 연락이 안 되는 경우 123에서 현재 계약의 변경 가능 절차를 문의합니다.
사례 4. 이사 전에 자동이체를 끊었는데 요금을 못 냈습니다
정산 미납금이 남아 있는지 한전ON에서 확인하고, 공식 납부 수단으로 정산할 수 있는지 확인하세요. 이전 자동이체가 해지됐다는 사실은 전기요금을 모두 납부했다는 증거가 아닙니다.
사례 5. 집주인이 ‘전기요금 10만원을 미리 달라’고 합니다
실제 사용기간·계량기 지침·정산금 또는 계약서상 비용부담 기준을 확인하세요. 관리비·전기료를 일괄 선불 정산하는 합의가 있는지와 한전 직접 청구 여부는 구분해야 합니다.
사례 6. 이사 후 복지할인 적용이 사라졌습니다
한국전력 안내에 따라 새 주소의 고객번호와 계약 명의를 확인하고 복지할인 재신청 가능 여부를 확인하세요. 기존 주소에서 받던 할인은 새집으로 자동 이관됐다고 생각하지 마세요.
14. 한전ON 이사 전기요금 FAQ 12가지
Q1. 이사 전기요금 정산은 꼭 이사 당일에 해야 하나요?
한국전력의 주택용 이사 안내는 이사 당일 계량기 지침을 확인하고 정산 신청하도록 설명합니다. 퇴거한 뒤에도 요금이 이어지는 혼선을 줄이려면 가능한 한 당일 처리하는 것이 좋습니다.
Q2. 전기요금 정산은 무료인가요?
이사정산의 처리수수료가 별도로 있는지와 실제 미납 전기요금은 구분해야 합니다. 안내된 전기요금·납부금 외 다른 비용이 요구된다면 한전의 공식 화면과 123에서 확인하세요.
Q3. 한전ON에 고객번호가 없으면 신청할 수 없나요?
한전 모바일 ARS에는 고객번호 찾기 기능이 있습니다. 정확한 사용장소 주소와 명의 정보를 확인해 123에서 안내받을 수도 있습니다.
Q4. 계량기 사진 없이 정산할 수 있나요?
원격검침 등으로 지침 확인이 가능한지는 계량기와 사용장소에 따라 다릅니다. 무조건 가능하다고 보지 말고 한전에 확인하세요.
Q5. 아파트 전기료가 관리비에 포함되면 한전ON에서 직접 정산하나요?
아파트의 계약·청구 방식에 따라 다릅니다. 관리비 합산이라면 관리사무소가 퇴거일 기준 중간정산을 하는지 먼저 확인하세요.
Q6. 새집에서는 명의변경을 따로 신청해야 하나요?
한전 직접 청구 계약이라면 새 사용자의 명의로 변경할 필요가 있는지 확인해야 합니다. 한전ON 또는 123에서 신청 가능합니다. 관리비 합산 세대는 관리사무소가 절차를 안내할 수 있습니다.
Q7. 명의변경은 정부24에서 하나요?
한국전력의 한전ON과 고객센터 123이 전기사용계약 관련 공식 창구입니다. 정부24의 주민등록 전입신고와 한전 전기계약 명의변경은 서로 다른 업무입니다.
Q8. 전기요금 자동이체는 새집으로 자동 이전되나요?
무조건 그렇다고 단정할 수 없습니다. 기존 계약의 자동납부 처리와 새 계약의 자동이체 등록 여부를 각각 확인하세요.
Q9. 복지할인을 받았다면 이사 후에도 계속 적용되나요?
한국전력의 이사 안내에는 새집에서 복지할인 재신청 필요가 명시돼 있습니다. 새 고객번호에 정상 등록됐는지 확인하세요.
Q10. 이사 날짜와 청구서의 검침일이 달라도 되나요?
정기 검침일과 실제 퇴거일은 서로 다를 수 있습니다. 한전 이사정산은 퇴거일까지의 사용분을 별도로 계산하기 위한 업무이므로 실제 날짜·지침을 확인해야 합니다.
Q11. 이전 세입자의 미납 전기료를 제가 내야 하나요?
당사자 사이의 계약, 요금 발생 시기와 납부 책임에 따라 판단이 달라질 수 있습니다. 납부 전에 한전과 임대인에게 해당 요금의 사용기간과 계약관계를 확인하세요.
Q12. 한전 고객센터 123은 24시간 이용할 수 있나요?
한국전력은 고객센터를 24시간 전기상담 서비스로 안내합니다. 다만 세부 민원별 사람 상담이나 즉시 처리 가능 범위는 다를 수 있으므로 ARS·한전ON의 실제 안내를 확인하세요.
15. 이사 당일 최종 체크리스트
- ☐ 옛집과 새집의 전기요금 청구 주체를 확인했다.
- ☐ 한전 직접 청구라면 옛집 고객번호를 확인했다.
- ☐ 관리비 합산 아파트라면 관리사무소의 정산 절차를 확인했다.
- ☐ 이사 당일 계량기 지침과 촬영 시각을 기록했다.
- ☐ 한전ON 또는 123으로 이사정산을 신청했다.
- ☐ 예상요금이 아닌 실제 정산금과 납부완료 상태를 확인했다.
- ☐ 옛집 자동이체·카드납부·청구서 설정을 점검했다.
- ☐ 새집 고객번호와 전기사용계약 명의를 확인했다.
- ☐ 필요한 경우 새집 명의변경을 신청했다.
- ☐ 새집 자동이체·청구서 수신방식을 확인했다.
- ☐ 복지할인 적용 대상이라면 새 주소에서 다시 신청했다.
- ☐ 이사정산 내역·고객번호·계량기 사진·접수번호를 보관했다.
가장 중요한 것은 이전 집에서 사용한 전기요금을 마무리하는 ‘이사정산’과 새집에서 실제 사용자가 요금을 받도록 정리하는 ‘명의변경’을 나누어 처리하는 것입니다. 집마다 관리비 청구 구조가 다르므로 둘 중 어느 기관에 신청해야 하는지 먼저 확인하세요.
16. 공식 출처 및 자료 확인 기준
- 한국전력 고객소통안내 — 한전ON·이사정산·123
- 한전ON 공식 홈페이지
- 한국전력 한전ON 소개 — 명의변경·이사정산·아파트 요금조회
- 한국전력 모바일 ARS 공식 소개 — 이사정산·명의변경·고객번호
- 경기도의회 게시 한전 주택용 전기요금 안내 — 이사·명의변경·복지할인
- 한국전력 전기요금 기본원칙·판매 안내
- 한국전력 공식 한전ON 앱 및 개발사 설명
- 한국전력공사 홈페이지
- 한국전력 고객센터 운영 소개
최종 확인일: 2026년 10월 30일. 한전ON의 개별 신청 화면은 일부 자동화된 조회에서 직접 열리지 않아 화면별 버튼 순서·신청조건을 실시간으로 모두 확인하지 못했습니다. 따라서 기능과 공식 경로는 한국전력의 확인 가능한 자료에 맞춰 설명했으며, 실제 신청 시 필요한 계량기 지침·제출서류·요금계산·서비스 해지·계약 명의 변경 조건은 해당 전기사용장소의 한전ON 신청 화면이나 고객센터 123의 최신 안내를 우선해야 합니다.
정보 출처와 확인 안내
작성·갱신일과 적용 범위는 본문에서 확인하세요. 정책·행사 일정·혜택·제품 정보는 변경될 수 있으므로 중요한 판단 전 공식 기관 및 판매처의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.